RETURSPOLITIK
Nedan hittar du information om vår avkastningspolitik per situation.
- FEL
Om en produkt blir defekt inom garantiperioden på grund av en orsak som ligger utanför din kontroll kan du returnera produkten till oss. Vi försöker sedan reparera det åt dig, eller om det inte är möjligt, byt ut det. Läs vår garantipolicy noggrant om du vill returnera en trasig eller defekt produkt till oss. Om skadan på produkten ligger inom garantipolicyn, vänligen kontakta kundtjänst omedelbart.
Vi skickar sedan ett formulär med instruktioner. Returnerar endast med en fullständigt och noggrant fylld returblankett och adress kan behandlas.
2. ANGRIPEN
Garanti innebär att vi som företag garanterar kvaliteten på våra produkter. Genom att sälja en produkt till oss gör vi vårt bästa för att säkerställa att produkten uppfyller de utlovade kraven, produkten måste vara "sund". Om en produkt visar sig inte uppfyller kraven garanterar vi att vi kommer att kompensera dig som konsument för detta.
Det finns alltid tre sidor för en garantipolicy: det finns garantibetingelser som produkten måste uppfylla innan den kan returneras (1. Garantibetingelser), det finns riktlinjer för garantiperioden (2. Garantiperiod) och det finns riktlinjer för proceduren som följer som en produkt omfattas av garantibetingelserna och garantiperioden (3. Garantipolicy) Riktlinjerna för garantibetingelser, garantipolicy och garantiperiod finns på denna sida,
Vi gör alltid vårt yttersta för att garantera kvaliteten på våra produkter och förpacka och skicka dem bra. Om det händer att ett paket kommer brutet eller skadat, skicka ett mail till info@smartbazar.nl inom 7 dagar.
Ange beställningsnumret i e-postmeddelandet och bifoga ett foto som tydligt visar skadorna. Vi skickar ytterligare instruktioner så snart som möjligt. Endast returer med ett fullständigt och noggrant ifyllt returformulär och adress kan behandlas.
GARANTIPOLITIK
- GARANTISVILLKOR
Garantivillkoren beskriver vad en produkt måste uppfylla för att kunna returneras till säljaren. För att en bruten eller defekt produkt ska omfattas av garantibetingelserna måste den vara bruten eller defekt inom garantiperioden på grund av en orsak på grund av produktens defekta kvalitet. En produkt omfattas inte av garantibetingelserna om:
Ändringar har gjorts på produkten som inte finns i bruksanvisningen för produkten. Vid brister är resultatet av inkompetent användning eller när produkten inte används enligt bruksanvisningen
När skadan kan ha orsakats av försenat underhåll.
- GARANTI PERIOD
Genom att använda produkter kommer kvaliteten på de flesta produkter att minska över tiden. I allmänhet kan man anta att produkter i ett högre prisintervall varar längre eftersom konstruktionen tar hänsyn till hållbarhet. Vi använder olika garantiperioder för olika produktkategorier. Du hittar nedan:
Produktkategori 1. Smarta produkter, växter, frön och växtsatser
Smarta produkter, växter, frön och växter är naturliga produkter och därför har vi bara ett begränsat inflytande på deras effekt. Till exempel beror effekten av smarta produkter, förutom produktens kvalitet, också på situationen i vilken produkten konsumeras och användarens nivå.
Produktkategori 2. Headshop och livsstil
Alla headshop- och livsstilsprodukter (exklusive produkter med begränsat utgångsdatum) levereras med en garanti på 6 månader. Eftersom utarbetandet av livsstilsprodukterna med ett begränsat utgångsdatum beror på ett antal faktorer som vi inte har någon kontroll över (t.ex. produktens interaktion med kunden) använder vi inte en standardgarantiperiod för denna produktkategori.
- GARANTIPOLITIK
Om produkten omfattas av garantibetingelserna och inom garantiperioden kan du returnera den till oss. Vi försöker sedan reparera produkten för dig (eller reparera den) eller, om det inte är möjligt, byt ut det.
Det är inte möjligt att få återbetalning för produkter som omfattas av garantipolicyn.